Wat als mijn bestelling is gestolen?

Als u vermoedt dat uw pakket is gestolen (bijvoorbeeld als de status van uw bestelling “Afgeleverd” is, maar u het nooit heeft ontvangen), moet u 5 dagen wachten. Tijdens die tijd kan de status veranderen, of een verkeerd bezorgd pakket kan worden teruggestuurd naar de afzender.

Als dat niet gebeurt, moet u binnen 5 dagen na de statusupdate een politierapport indienen. Stuur een kopie van het politierapport en het toegewezen rapportnummer naar ons zodat wij uw zaak kunnen beoordelen. Het vervalsen van rapporten heeft juridische gevolgen.